Se o WhatsApp simplesmente parou de funcionar no seu celular nos últimos dias, você não está sozinho. Desde 5 de maio de 2025, o aplicativo encerrou oficialmente o suporte para diversos modelos de smartphones com sistemas operacionais antigos — uma decisão que já vinha sendo anunciada pela Meta, empresa responsável pelo app.
A medida afetou milhares de usuários no Brasil e no mundo, principalmente aqueles que ainda utilizavam celulares com versões desatualizadas do Android ou iOS. E, ao contrário do que muitos imaginavam, não se tratou de uma falha temporária ou erro de conexão.
Na verdade, a mudança fez parte de uma atualização planejada que visava garantir mais segurança e estabilidade ao aplicativo. Mas quem não estava por dentro do assunto acabou sendo pego de surpresa — e muitos perderam o acesso ao WhatsApp de um dia para o outro.
Dispositivos antigos ficaram sem acesso ao WhatsApp
A partir do início de maio, aparelhos com Android inferior à versão 5.0 e iOS abaixo da 15.1 deixaram de ser compatíveis com o WhatsApp. Ou seja, mesmo que o app estivesse instalado, ele parou de funcionar de forma definitiva nesses dispositivos.
Entre os modelos afetados estiveram celulares bastante populares em gerações passadas, como o Moto G (1ª geração), Galaxy S3, Xperia Z, Lumia 920, LG G2 Mini e vários outros. Marcas como Motorola, Samsung, LG, Sony, Nokia, Huawei e ZTE foram impactadas.
A Meta explicou que esses aparelhos não oferecem mais os recursos mínimos necessários para garantir o desempenho e a segurança que o WhatsApp exige atualmente. Por isso, manter o suporte se tornou inviável — tanto para os desenvolvedores quanto para os usuários.
Quem ainda utilizava esses modelos e não conseguiu atualizá-los teve que procurar alternativas: seja trocando de celular, seja migrando para outros aplicativos de mensagens que ainda funcionam com sistemas mais antigos.
E agora? O que fazer após perder o acesso?
Antes do bloqueio definitivo, o WhatsApp notificou os usuários afetados, incentivando a atualização do sistema ou a troca de dispositivo. Mas quem ignorou os avisos ou não teve como atualizar, agora está fora da plataforma.
O primeiro passo para quem perdeu o acesso é verificar se há backup das conversas salvo no Google Drive ou iCloud. Se sim, é possível restaurar tudo ao acessar o WhatsApp em um novo dispositivo compatível.
Para quem ainda não pretende comprar um celular novo, existem outras plataformas de mensagens que continuam funcionando em aparelhos antigos, como o Telegram, Signal, Messenger, Viber e até o Discord para usos mais específicos.
Esses aplicativos oferecem recursos modernos e, em alguns casos, até mais avançados que o WhatsApp — como múltiplos acessos simultâneos, mais controle de privacidade e melhor desempenho em dispositivos com hardware mais limitado.
Migrar de aplicativo pode ser a melhor solução
A saída encontrada por muitos usuários foi buscar alternativas mais leves ou compatíveis com seus aparelhos. O Telegram, por exemplo, conquistou novos adeptos pela praticidade, possibilidade de uso em vários dispositivos e opções avançadas de personalização.
O Signal também ganhou destaque, principalmente entre os usuários que priorizam segurança e criptografia de ponta a ponta. Sua interface simples e foco em privacidade o tornam ideal para quem não quer correr riscos com dados sensíveis.
Já o Messenger (do Facebook) e o Viber continuam sendo boas opções para comunicação básica, chamadas e troca de arquivos. Ambos têm bom desempenho em celulares mais antigos e ainda recebem atualizações com frequência.
Portanto, quem perdeu o WhatsApp em maio de 2025 não precisa ficar incomunicável. O mais importante agora é garantir que suas informações estejam seguras, escolher o app que melhor se encaixa na sua rotina e seguir conectado com tranquilidade.
